Respondida

Leite infantil Aptanutri com gosto de alumínio e lata amassada

Danone

cidade: Barra Mansa

O que aconteceu

Comprei uma lata do leite do meu filho, aptanutri e veio amassada, até aí tudo bem porém está com gosto de alumínio o leite.

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    10/09/2026 às 08:45

    Olá, Andreza, bom dia! Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Lucineide e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

    Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.

    Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Lucineide.