Respondida

Meu filho vomitou e teve febre após tomar o suplemento Fortini Plus

Danone

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Comprei o fortini plus para dar ao meu filho, pois ele não come quase nada e está abaixo do peso, pois bem .. chegou o produto no dia 9/10 e fiz o primeiro uso no dia 10/10. Quando foi a noite Meu filho começou a reclamar de muita dormir cabeça e vomitou, ele nunca foi disso.. no dia seguinte dia 11/10 eu de novamente, pois não achava que o suplemento era o queu havia ocasionado, e de novo ele vomitou e ficou com diarréia e febre também. Eu ia fazer mais uma vez o preparo, e desconsiderei.. é um produto que não e barato e causa muito efeito colaterais, e eu tenho certeza que foi do suplemento, porque ele nunca foi de passar mal assim, nem quando era bebê. Solicito o estorno do valor e que vocês venha fazer a retirada do produto.

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    13/10/2026 às 09:43

    Olá, Priscila! Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

    Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.

    Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Yasmin.