O que aconteceu
Comprei pela primeira vez a fórmula Aptamil pro futura gold 2, pra minha bebê, e a primeira vez ela tomou, mas depois se recusa, quando cai o primeiro gole chora , grita e esperneia pra não tomar, fui experimentar e é muito forte o gosto de ferro, muito forte mesmo, até o momento fiz 4 vezes para ofertar a ela, e ela recusou as 3x.
Isso é normal o gosto fortíssimo de ferro? Acredito que um pouco seja normal, agora não tem nem gosto de leite apenas de ferro.
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4Interações da reclamação
Danone respondeu
13/10/2026 às 09:25
Olá, Kivia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yasmin.