Resolvido

Nutridrink causa diarreia e falta de suporte

Danone

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Nutridrink da diarreia, já consumi antes e não havia dado, fiquei preocupada tentei contato pelo telefone mas sem sucesso, guardei a embalagem caso queiram

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    13/06/2025 às 12:51

    Olá Laudecy, boa tarde!

    Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar eventuais questionamentos acerca da qualidade de nossos produtos. Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Conforme contato via e-mail realizado em 12/06, informamos que as devidas tratativas em relação à sua manifestação já estão sendo realizadas.

    Nós, da Danone, agradecemos muito o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    18/06/2025 às 10:57

    Eu guardei um pouco do pó, podem retirar então mas não quero outro produto que me fez mal

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foram prestativos e me ajudaram