O que aconteceu
Propaganda enganosa. Danone esta ultilizando de propaganda enganosa nesse produto informando conter 25g de proteina, como podemos ver que a porcao equivale 7g de proteina,3 colheres, obvio que se voce entupir o copo de varias colheres, quantidade essa nao informada para atingir as 25g prometidas no rotulo, o que o consumidor interpreta que 25g seria por porção, obviamente que algum momento voce ira conseguir atingir essas 25g de proteinas prometidas no rotulo usando quantidade x de colheres. Que sera ate maior. Levando o consumidor ao erro claramente. O consumidor nao é obrigado a investigar pra entender claramente que a marca usou de má fé ao usar a propaganda que o produto tem 25g de proteina (por porção) a porção é 7g de proteina. 3 colheres. A venda deveria ser proibida. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor. Estou arrependido de ter comprado esse produto. Merecendo um reeembolso, por que nao tenho nenhuma vontade de consumir por todo esse descaso com as leis do consumidor
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4Interações da reclamação
Danone respondeu
04/06/2025 às 13:43
Olá Marco , boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar eventuais questionamentos acerca da qualidade de nossos produtos. Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Conforme contato via e-mail realizado em 04/06/*******, informamos que as devidas tratativas em relação à sua manifestação já estão sendo realizadas.
Nós, da Danone, agradecemos muito o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer.
Atenciosamente,