Resolvido

Nutridrink protein causa diarréia

Danone

cidade: Conselheiro Lafaiete

O que aconteceu

Meu pai começou a tomar o nutri drink protein após sair do hospital, e estava comprando o sem lactose. Minha mãe viu uma promoção com o sabor chocolate, e comprei 3 unidades. Desde que começou a usar este, meu pai passou a ter diarreia. Tentamos voltar para o sem lactose e a diarreia continuou. Tivemos que interromper. Agora tenho duas latas fechadas e uma aberta e não consigo dar ao meu pai. E o produto é beem caro! Danone, pode me ajudar?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    25/03/2025 às 10:49

    Olá Silvia , boa tarde!

    Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar eventuais questionamentos acerca da qualidade de nossos produtos. Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Conforme contato via telefone realizado em 25/03/*******, informamos que as devidas tratativas em relação à sua manifestação já estão sendo realizadas.

    Nós, da Danone, agradecemos muito o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa foi rápida em responder