O que aconteceu
Fiz a compra de 12 unidades do Diasip, pelo site oficial da Danone, https://*******, no dia 22/07, com a promessa da entrega em dois dias úteis, ou seja entrega para dia 26/07. Fiz diversos contatos com o atendimento, promessas de entrega e até agora, 28/07, nada do produto. Este é um produto essencial para a dieta do meu Pai que acaba de sair de uma grave cirurgia e a empresa Danone / Sabor de Viver não consegue resolver uma simples entrega.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Danone respondeu
16/08/2016 às 15:20
A proposta da Danone Nutrição Especializada é sempre oferecer um alto padrão de qualidade tanto em nossos produtos quanto em nossos serviços.
Por isso, com relação à mensagem postada neste site pel Sr Alexsandro, esclarecemos que já a contatamos, lhe prestamos o atendimento devido.
Nos colocamos à disposição através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito ******* 55 14 04 e site https://*******
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Realizaram a entrega do produto com bastante atraso. Porém o responsável informou que o problema é com a transportadora e que esta será notificada a respeito.