Resolvido

Silk - Leite de amêndoas sem açúcar estragado

Danone

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei leite Silk de Amêndoa sem açúcar para minha filha, que tem restrições alimentares. O leite está com cheiro e cor estranhos, fotos anexadas.

Lote 271F208L, fabricado em 29.12.23, vencendo em 23.12.24.

Cor esverdeada/amarelada, e aparência talhada e translúcida, com grumos sólidos separados da fase líquida mesmo após agitar.

Abri duas caixas do mesmo lote e as duas estavam assim. É um dos leites vegetais mais caros do mercado e me senti enganada como consumidora.

Aguardo um retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    17/07/2024 às 10:31

    Olá Brigitte,

    Conforme o contato telefônico realizado em 17/07 informamos que as devidas tratativas em relação a sua manifestação já estão sendo realizadas.

    Ficamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor, pelo telefone e WhatsApp ******* ******* ******* e e-mail *******.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Danone

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápidos, compreensivos e eficientes