Sustain chocolate com bichinhos - tipo carunchinho

Boa tarde! Comprei pela primeira vez o sustain junior chocolate e ao fazer percebia que sempre ficava empelotado. Até que ontem minha mãe, ao preparar pra minha filha, pegou a colher e tentou dissolver o chocolate, amassando as bolinhas, foi aí que ela percebeu que não se tratava de chocolate, pois ao colocar na boca pra provar, fez barulho e tinha gosto característico de inseto. Gostaria que o pote fosse retirado e substituído. Não sei se há mais bichinhos, mas uns 4 na peneirinha ficaram. Fico no aguardo e na confiança de que a empresa resolverá o problema. Se possível trocar por outro sabor, eu preferiria também.