Não resolvido

Sustain Jr gosto horrivel e dificil ingerir

Danone

cidade: Sobral

O que aconteceu

Venho manifestar a minha insatisfação do produto SUSTAIN JUNIOR

( Sabor chocolate), No qual complemento a alimentação do meu filho todos os dias e desde que foi nova "formulação" tem vindo com sabor odor bastante alterado e difícil diluição em alguns lotes. Estou com receio de que o produto possa vir causar algum dano a saúde do meu filho, liguei no SAC eles alegaram que a mudança do odor e sabor e por conta da nova fórmula que aumentou a quantidade de cacau. Só que este sabor esta característico de produto mofado ou envelhecido já fiz troca de algumas latas e o cheiro e odor varia conforme o lote."Busco através desta reclamação o ressarcimento do produto, principalmente que a empresa se pronuncie oficialmente sobre o problema, pois não é admissível que esteja no comercio um produto para venda que pode trazer risco para o meu filho."

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    13/11/2019 às 09:15

    Olá Gabriel,

    Informamos que realizamos tentativas de contato no telefone informado, porém, sem sucesso.

    Caso possua, por favor, nos informe um outro número de telefone com DDD para entrarmos em contato em horário comercial.

    Se preferir poderá fazer contato através do telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta das 8h00 às 18h00, exceto feriados.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com Consumidor Danone Nutrícia.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não tive sucesso!