O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Danone respondeu
16/07/2026 às 16:55
Olá, Elaine, tudo bem?
Recebemos a sua mensagem. O seu atendimento foi registrado com o protocolo *****.
Já estamos cuidando da sua solicitação e, em breve, retornaremos para você.
Agradecemos o seu contato.
Um abraço,
Equipe Danone
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 10:09
Ainda não recebi um retorno da empresa.Danone respondeu
20/07/2026 às 12:36
Olá, Elaine, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela sua paciência enquanto verificávamos as informações.
No momento, o produto está passando por um período de alta demanda, o que pode dificultar encontrá-lo em alguns pontos de venda. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e lamentamos sinceramente por esse transtorno.
Para facilitar a sua busca, nosso WhatsApp conta com a opção "Onde Comprar", que localiza estabelecimentos próximos que podem ter o produto disponível. Nosso número é 0800 701 7561.
Gostaríamos apenas de lembrar que a disponibilidade depende do estoque de cada loja. Por isso, sempre que possível, recomendamos confirmar com o estabelecimento se o produto está disponível antes de se deslocar até o local.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Conte com a gente!
Atenciosamente, Kimberly
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Continuo sem meu produto