Resolvido

Comprei e não recebi

Dantas Bikes

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquiri um produto, uma bicicketa elétrica no valor de R$ 5.*******,00 e até hoje não recebi. Tida vez que eu entro em contato dizem que ja foi pra transportadora, que a transportadora teve um probleminha e assim seguem enganando, que é o que sabem melhor fazer. Após aqui, caso não resolvam, vou a uma Delegacia de Drefraudações e Falsificações prestar queixa!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Dantas Bikes respondeu

    28/03/2024 às 17:39

    Prezado Robério,

    Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega da sua bike.

    Verificamos em nosso sistema e identificamos que a bike foi despachada para a transportadora no dia 04/03/*******. No entanto, houve um problema com a transportadora que resultou em um atraso na entrega, infelizmente pode eventualmente ocorrer situações assim e vi em nosso histórico de conversas com o vendedor, que o senhor foi assistido e respondido durante todo o processo de entrega.

    Lamentamos profundamente que a transportadora não tenha cumprido o prazo previsto.

    A sua bike já foi entregue no dia 26/03/******* e estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida.

    Agradecemos sua compreensão e esperamos que continue a contar com a nossa empresa.

    Atenciosamente,Kelly Santos - Gerente OnlineDantas BikesEquipe de Atendimento ao Cliente Online

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolvido.