Vazamento de óleo não solucionado e descaso da loja: veículo com defeito e gerente ignora proprietária

Comprei veiculo no dia 14/07/2025, desde a entrega do bem, diversos problemas foram identificados e comunicados por

mim, proprietária e consumidora, por meio de e-mails e visitas presenciais. Dentre os

defeitos recorrentes, destaca-se o vazamento de óleo do motor item coberto pela

garantia.

Apesar das tentativas de reparo, os vícios não foram sanados definitivamente, e

continuam prejudicando a funcionalidade e segurança do veículo.

Entretanto, o que agrava ainda mais a situação é a conduta abusiva e discriminatória

adotada pela gerência da loja, que passou a ignorar completamente meus contatos,

me bloqueando em todos os meios de comunicação, inclusive WhatsApp, mesmo

sendo eu a proprietária legal do veículo.

Além disso, em 03/10/2025 (sexta-feira), o gerente da loja entrou em contato com

meu esposo, que não utiliza o veículo, e pediu a ele que gravasse um

áudio afirmando que o carro estava em perfeitas condições, agradecendo o

atendimento um pedido claramente inadequado, abusivo e coercitivo, com o

objetivo de registrar falsamente a satisfação do consumidor, mesmo com os defeitos

pendentes.

Tais atitudes demonstram má-fé, tentativa de intimidação, e violam diretamente o

Código de Defesa do Consumidor, que determina em seu artigo 6. Junto disso e de tanta dor de cabeça, entrarei no procon, pequenas causas..