Extravio de produto de alto valor e falta de informação sobre seguro pela Jadlog

Enviei um produto pela empresa jadelog e na entrega no CD de Campo Grande; RJ.

Perguntei qual seria o maior seguro e foi dito mas de forma nenhum me foi informado que precisaria de nota para aumentar o seguro e muito menos me foi informado regra alguma caso houvesse extravio. Enfim, um produto de 50kg foi perdido pela empresa com valor altíssimo e após reclamar recebi diversas desculpas, como está sendo reembalado, depois a etiqueta se desprendeu e por final a empresa disse q houve extravio e me deu 90 dias para pagar o seguro.

Não sei oque houve, uma de carga de 50kg apenas se perdeu; um produto de 50kg, aonde o valor agregado é alto e o seguro não compensa, sem falar que não houve informação alguma de pagamento ou contato de seguro para pagamento com 90dias.

Aguardo a resolução do meu problema.