O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com o cancelamento da viagem deste fim de semana, *****, realizado pela empresa em cima da hora, causando transtornos e prejuízos.
Solicitei o estorno do valor pago no cartão de crédito e fui informada de que ele seria realizado até *****. Porém, até o momento, nada foi resolvido.
Já tentei contato diversas vezes por *****, ligações e redes sociais, mas não obtive nenhum posicionamento concreto ou solução. A única resposta é de que a pessoa responsável nunca está presente.
Exijo que o estorno seja realizado conforme prometido e que entrem em contato comigo urgentemente para resolver essa situação.
Aguardo um retorno imediato.