Dany Tour Viagens e Turismos

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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2025 às 19:29

ID: 213793491

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Boa noite gostaria de fazer uma reclamação foi o primeira vez comprei o passeio pela Dany tur o passeio do leme ao pontal que ocorreu no dia *****, o guia e o motorista são excelentes nota 10 não tenho o que reclamar só elogios para eles, mas o passeio não foi completo pois o museu do pontal estava fechado assim prejudicando o itinerário e dei chance a desejar, mandei mensagens para o administrativo para falar do ocorrido no dia ***** e não tive resposta tentei de novo hoje para saber se ouve alguma resposta e me mandaram uma mensagem dizendo que não sabiam de nada e que passaram o ocorrido da minha reclamação para a responsável que só ela pode me responder, ou seja não a suporte do empresa para com os clientes, não sei se voltarei a comprar outro vez os passeios da empresa, e vale também ressaltar que comprei o passeio para o dia ***** e cancelaram, e eu tiver que entrar em contato com eles para remarcar para o dia ***** sendo que sempre o cliente é que tem que ficar interessado em resolver os problemas.