Atraso na entrega e falta de suporte no SAC
Respondida
Suzano - SP
24/07/2026 às 10:15
ID: 254731235
Fiz uma compra na empresa e ainda não recebi o produto, nem o código de rastreio,e não tenho resposta no SAC da empresa
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:14
Olá, Cristina!
Tudo bem? Espero que sim.
Informamos que entramos em contato via whatsapp para esclarecer sua manifestação.
Informamos que o seu pedido esta em processo de entrega, encaminhamos o rastreio para que possa acompanhar a entrega em tempo.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e lamentamos por qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de verificar a situação. Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Com carinho,
Equipe Dark lab
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