Creatina Drak Lab empelotada causa desconforto ao consumir e solicito a troca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 12:40
ID: 224608801
Comprei a creatina da Drak Lab como sempre, mas essa veio empelotada, conforme fotos. Na hora de tomar ela prende na garganta e é bem incômodo tomar. Gostaria da análise do possível e troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 09:59
Prezada Karolline,
Tudo bem? Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Verificamos as fotos anexadas, porém não conseguimos identificar nitidamente o lote do produto. Por isso, entramos em contato com o número fornecido para dar sequência às confirmações necessárias e garantir a melhor solução para você.
******* que fatores externos, como temperatura e umidade do ar, podem alterar a aparência visual da creatina, deixando-a empelotada, mas isso não compromete sua qualidade nem a eficácia. Nossos produtos possuem garantia de pureza máxima, com *******% de creatina pura.
Seguiremos acompanhando seu caso de perto até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Dark Lab