Pedido não entregue no prazo, cliente busca informações sobre o status.

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:46
ID: 254655267
Fiz meu pedido paguei entrega rápida esperei o prazo e o pedido não chegou quero informação sobre meu pedido
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:35
Olá, Kauã!
Tudo bem? Espero que sim.
Informamos que entramos em contato via whatsapp para esclarecer sua manifestação, mas não tivemos retorno.
Nosso contato seria para informar que o seu pedido estava em processo de entrega.
Notamos que foi feito a entrega no dia 27/07/26 pela transportadora.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e lamentamos por qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de verificar a situação. Estamos sempre à disposição para prestar todo o suporte necessário .
Com carinho,
Equipe Dark lab
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