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Bituruna - PR

05/08/2024 às 11:00

ID: 194511033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/03/******* fiz uma compra com a loja e desde o momento de despacho tive problemas, tanto no envio das peças como qnd elas chegaram pra mim, faltaram peças, algumas trocaram sem nem perguntar pra mim se eu queria, qnd fui fazer a devolução das peças enrolaram muito pois pedi reembolso já que não tinham as peças e os tamanhos q eu queria. Ate que por fim alegaram "falencia" desativaram a conta e nunca mais entraram em contato. Agr reativaram a loja, estou tentando entrar em contato e não me respondem, tenho todos os comprovantes, prints de conversas e e-mails para comprovar.. Gastei quase *******,00 na loja e levei um [Editado pelo Reclame Aqui] imenso!

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 20:48

Boa noite, Maria Eduarda,

Verificamos que o reembolso já foi efetuado. Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida da melhor maneira possível. Estamos à disposição caso tenha outras dúvidas ou precise de suporte em qualquer momento.

Atenciosamente,
Equipe Darlane Lima