O que aconteceu
Eu comprei um produto desse site no dia 02/08. A informação era que o prazo de processamento e despacho do produto era de 3 a 7 dias. Fiquei todo esse tempo sem receber notícias, preocupada em ter perdido meu dinheiro, pois além de tudo, paguei no pix e é mais difícil de contestar.
Então, essa semana entrei no site e disseram que se não recebesse o rastreamento em 10 dias, para entrar em contato. No dia 17/08 mandei e-mail e ainda não recebi nada. Preciso de notícias, saber se meu produto foi despachado ou se vocês me deram um [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Darnare Shop respondeu
02/11/2023 às 11:48
Ola Livia, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em respondê-la nesse canal. Não haviamos sido notificados acerca de sua reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que nossos melhores canais de atendimento é o whatsApp*******.
Aos leitores do Reclame aqui, gostaríamos de informar que a entrega foi realizada dentro do prazo estimado.
Esperamos que a senhora tenha ficado satisfeita e mais uma vez pedimos desculpas.
Abraços
Equipe Darnare