Sem notícias da empresa
Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/08/2023 às 07:57
ID: 170478411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um produto desse site no dia 02/08. A informação era que o prazo de processamento e despacho do produto era de 3 a 7 dias. Fiquei todo esse tempo sem receber notícias, preocupada em ter perdido meu dinheiro, pois além de tudo, paguei no pix e é mais difícil de contestar.
Então, essa semana entrei no site e disseram que se não recebesse o rastreamento em 10 dias, para entrar em contato. No dia 17/08 mandei e-mail e ainda não recebi nada. Preciso de notícias, saber se meu produto foi despachado ou se vocês me deram um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 11:48
Ola Livia, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em respondê-la nesse canal. Não haviamos sido notificados acerca de sua reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que nossos melhores canais de atendimento é o whatsApp*******.
Aos leitores do Reclame aqui, gostaríamos de informar que a entrega foi realizada dentro do prazo estimado.
Esperamos que a senhora tenha ficado satisfeita e mais uma vez pedimos desculpas.
Abraços
Equipe Darnare