O que aconteceu
No dia 14/05/2025, realizei um pedido com a empresa Darnel Embalagens, no valor de R$ 1.600,00, referente à compra de copos de isopor de 414 ml. Até o momento, não recebi a mercadoria.
Desde então, tento contato com a empresa e não obtenho nenhuma resposta. Já enviei mensagens e aguardei retorno por diversos canais, mas a Darnel simplesmente parou de me responder, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor.
Estou extremamente prejudicada, pois utilizo esses copos no meu negócio e a ausência do material está impactando diretamente as minhas vendas e entregas.
Não quero reembolso exijo que a empresa envie imediatamente a encomenda que já foi paga, conforme o combinado.
Aguardo um posicionamento URGENTE.