Problema com restrição de conta impedindo recebimento de itens comprados na *****, apesar de não haver restrições confirmadas pela ***** e outros sites.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 20:37
ID: 250489119
boa noite, fiz uma compra de 2 itens e não consigo receber pois diz que está com restrição na minha conta, já entrei em contato com a steam e fui informado que não possui restrição nenhuma na minha conta, para ter certeza fiz uma compra em outro site e recebi o item normalmente. Se a ***** não resolver a situação, vou entrar com um processo contra a empresa!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 20:47
Olá, Lucas!
Acabamos de enviar no seu e-mail um demonstrativo da própria Steam de que a sua conta está com restrições para trocas. Além disso, enviamos uma explicação de fatores que podem estar gerando essa restrição.
Podemos prosseguir com o seu atendimento por lá (:
Atenciosamente,
Equipe DashSkins.