cobrança de juros e taxas abusivas mesmo não me mandando o boleto.

Apresentamos a resolução imediata no caso de sua cobrança.

Prezado Sr. Luis,
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente a experiência causada, devido ao não recebimento do boleto físico em seu endereço. Valorizamos sua parceria e agimos imediatamente para atende-lo:

Temos o compromisso de:
Transparência: Reforçamos nossos processos para evitar recorrências do fato que nos apresentou;
a)Recomendamos que leia os e-mails enviados com lembretes e com o boleto em anexo, enviamos de: *******, fazemos isto para:
a.Ajudar e evitar riscos eminentes com os serviços de entrega de boletos físicos gerados pelo banco;
b.Recomendamos ainda que opte por serviços bancários que permitem tranquilidade na operação de pagamento de boletos como por exemplo o Débito Direto Autorizado (DDA).
Equidade: Nossas taxas seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
Queremos reconquistar sua confiança! Se precisar de mais ajuda, estou pessoalmente à disposição no *******.
Sua satisfação é nossa prioridade. Agradecemos pela oportunidade de conversar sobre o assunto. Estamos a disposição para seguir lhe ajudando!

Atenciosamente,
Paulo Silva
Gerente de Relacionamento
Data Cempro