sistema nao funciona
Em réplica
São Paulo - SP
05/07/2024 às 19:06
ID: 192334599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSistema nao funciona, na hora da compra atenção *******% na hora do problema nunca consegue te ajudar, eu comprei a 15 dias nunca consegui usar pois oara toda hora impressora ruim mause ruim e nao consegue resolver meu problema e mao devolve seu dinhero nao. pessima qualidade.
preciso resolver meu problema ainda
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Resposta da empresa
06/07/2024 às 20:43
Olá, Gyovanna!
Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado com sua impressora e mouse.
No entanto, nosso Suporte Técnico é especializado exclusivamente em relação aos sistemas Datacaixa, nos quais temos maior conhecimento.
Apesar disso, podemos orientá-la na obtenção de um diagnóstico.
Caso necessário, recomendaremos que entre em contato com o suporte específico do fabricante da impressora e do mouse para obter assistência detalhada.
Não conseguimos localizar seu cadastro com os dados preenchidos, mas entraremos em contato pelo telefone/WhatsApp informado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Obrigado pela compreensão!
Réplica da empresa
28/08/2024 às 11:05
Olá, Gyovanna!
Poderia por gentileza, entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp pelo nosso número oficial*******, pois não conseguimos localizar seu cadastro em nossa base de clientes. Tentamos contato pelo número fornecido, mas não obtivemos resposta.
Quanto a devolução do valor, informamos que até o momento não recebemos nenhuma solicitação. Seguimos rigorosamente todas as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e estamos à disposição para resolver qualquer problema ou insatisfação de forma rápida e eficiente.