Sem retorno do suporte

Olá Marcel,

Seu caso já esta sendo tratado através do ticket #******* aberto em 15/08 em nossa central do cliente, como informamos via o ******* não podemos lhe cobrar por algo o qual ainda não encontramos em nossos servidores de backups antigos, seu serviço foi cancelado devido ao não pagamento o qual posteriormente informou ser devido a migração para outro local.

Seu ticket será respondido ainda hoje, não se preocupe.

Agradecemos seu contato e estamos a disposição através de nossa central do cliente.

Atenciosamente,
Relacionamento ao Cliente Dataloft

Meu ticket nem acesso tenho mais no sistema, bloquearam ou excluíram minha conta depois da reclamação aqui. Não quero de graça iria pagar mais 1 mês de serviços, só não entendi porque me enrolaram tanto e não deixaram eu ativar o serviço novamente?

Olá Marcel,

Quando um cliente não tem mais nenhum serviço conosco a conta dele é imediatamente excluída de nosso sistema, basta efetuar um novo cadastro para obter acesso ao mesmo caso queira, pode igualmente abrir um novo ticket como não cliente através do link abaixo:

https://*******

E como informamos, não é possível reativar já que não temos backup de suas contas assim que você deixou de efetuar o pagamento o mesmo deixa de ser gerado, seu backup é guardado enquanto estiver conosco, após o não pagamento e cancelamento nada será guardado.

Atenciosamente,
Relacionamento ao Cliente Dataloft