O que aconteceu
Comprei um kit balança tru test HD5T + S3 em Maio de 2022 e desde então, todo ano tenho problema com ela. Agora em 2025 é a terceira vez que ela me deixa na mão, por causa desse produto de baixa qualidade dessa empresa que não leva a sério seu consumidor.
O pós venda é pessimo, sempre alegam falta de peças e quem fica na mão é o pecuarista.
Produto de baixa qualidade, péssimo pós venda.
Escolha outra marca enquanto é tempo.
Tru test?? Boa SORTE!!!
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1Interações da reclamação
DATAMARS BRASIL TECNOLOGIA AGROPECUARIA respondeu
28/04/2025 às 14:46
Lamentamos profundamente a experiência negativa que o cliente teve com relação aos atendimento recebidos, e reforçamos o nosso comprometimento com a melhoria contínua nas nossas atividades.
Estamos procedendo com o atendimento diretamente pela fábrica que recebeu o contato do cliente hoje pela manhã.
Em ligação telefônica no horário combinado com o cliente, às 13:30 de hoje (28/04/*******), nos comprometemos em lhe retornar com uma solução ainda na data de hoje, uma vez que precisamos analisar o histórico dos atendimentos realizados, bem como o modo de falha apresentado pelo equipamento no momento.
Ciente da sua compreensão, desde já, lhe agradeço e me coloco à disposição para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Carla Ferreira
Supervisora de Qualidade e Assistência Técnica DMBR
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demorou, mas a principio resolveu.