[Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia, Jamichel. Como vai?
Conforme conversamos por telefone (Whatsapp) hoje, confirmamos que houve um equívoco na identificação da empresa no momento da abertura desta reclamação. Você nos explicou que o serviço em questão foi contratado com outra instituição de mesmo nome e que o registro aqui no Reclame Aqui acabou sendo direcionado a nós por engano.
Como a questão não envolve os serviços da Datamed (Venda de produtos e serviços equipamentos Thermo e Fanem - https://datamedweb.com.br/quem-somos/), pedimos a gentileza de avaliar este atendimento e se possível, desativar ou sinalizar a reclamação, para que você possa direcioná-la à empresa correta e obter a solução desejada.

Seguimos à disposição e torcemos para que seu caso seja resolvido com a empresa responsável, o mais rápido possivel.

Att.
Datamed - https://datamedweb.com.br/