Cobranças indevidas e falha na emissão de CIOT após solicitação de cancelamento e falta de suporte
Respondida
Araraquara - SP
10/06/2026 às 11:18
ID: 251007047
usamos o sistema a mais de anos, tinhamos 4 CNPJs ja pedimos cancelamento de 2 e não temos retorno, e as cobranças continuam.
nos 2 remanecentes 1 deles estou com problema na emissão do CIOT e não nos retornam, para quem precisa de um sistema com parceria não é o caso da NSTECH, preciso resolver isso quanto antes, há 2 semanas estamos tentando contato e não conseguimos falar com ninguém suporte online não da suporte.
minha empresa o cnpj é *****, preciso de um retorno urgente.
telefone para contato *****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:25
Olá Nicolas,
Agradecemos pelo seu relato.
Entramos em contato por telefone para entender melhor a situação. Identificamos que as empresas já estavam canceladas em fevereiro, e não haviam novas cobranças. Durante o contato, também conseguimos esclarecer algumas dúvidas operacionais relacionadas ao CIOT.
Seguimos trabalhando para melhorar nossos canais e reduzir os tempos de atendimento. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de CS