Erro no processamento da solicitação Erro geral do sistema. Contate o suporte técnico. Código do erro: [CE3FBD424C].
Resolvido
Nuporanga - SP
30/01/2019 às 14:01
ID: 42418145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo fazer minha senha no inss, pois aparece que está em erro.
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Resposta da empresa
30/01/2019 às 16:17
Lucia Helena boa tarde,
Informamos que a sua solicitação já está em tratamento pela área de suporte. Pedimos a gentileza de aguardar nosso contato para conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Dataprev
Réplica do consumidor
31/01/2019 às 18:08
Boa Noite, estou aguardando. Mas preciso de uma resposta mais rápido possível, pois preciso acessar minhas informações no meu inss, onde o site não me da a opção de fazer a senha.
Réplica da empresa
01/02/2019 às 15:21
Lucia Helena,
Informamos que a sua solicitação já está em tratamento pela área de suporte. Pedimos a gentileza de aguardar nosso contato para conclusão do atendimento.
Outra opção para obter a senha validada.
Ao acessar o internet banking do seu banco, no menu de serviços, vá a opção para criação do *******, de sete números. Depois, acesse o https://*******, e informe CPF e o ******* gerado pelo banco.
Será gerada então a senha definitiva, que permitirá acesso a serviços como o extrato de informações previdenciárias, a segunda via da carta de concessão de benefícios e histórico de créditos, além de informações sobre o seguro-desemprego, intermediação de mão de obra e abono salarial.
******* que a senha para acesso aos mais de 20 serviços do Governo Federal pode ser conseguida diretamente pelo Meu INSS (site e aplicativo para celulares) e pelo site Cidadão.Br. Basta responder um questionário eletrônico sobre dados pessoais, trabalhistas e previdenciários. E, em último caso, o cidadão pode conseguir a senha diretamente na rede de atendimento do INSS.
Veja como conseguir a senha inicial pelo internet banking dos bancos:
Banco do Brasil Serviços > Previdência Social > Senha Meu INSS NAI
Banrisul Serviços > Criar Código INSS
Bradesco Outros Serviços > Documentos > INSS > Cadastrar *******
Itaú Previdência > INSS > Cadastrar Senha Inicial de Acesso ao Portal Meu INSS ( Ainda em ajuste)
Santander Outros Produtos > Demais Serviços > NAI Núcleo de Autenticação Interbancária
Atenciosamente,
Dataprev
Réplica do consumidor
07/02/2019 às 15:03
Ainda não obtive nenhuma resposta!! Que situação desagradável!
Réplica do consumidor
11/02/2019 às 15:34
Que demora!!!! Cadê um parecer de vocês???
Réplica da empresa
26/02/2019 às 15:46
Lucia Helena boa tarde,
Informamos que a área de suporte está atuando para a solução do problema.
Logo que obtermos o retorno, entraremos em contato.
Atenciosamente,
Dataprev
Réplica do consumidor
05/03/2019 às 21:39
Acho que vou encerrar o atendimento! Demora de mais.
Consideração final do consumidor
26/04/2019 às 14:59
satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/04/2019 às 15:05
Lucia boa tarde,
Conforme contato telefônico com Fabrício, foi orientado a agendar um atendimento com a agência do INSS para regularizar o cadastro referente aos 03 nits que estão divergentes na base da Previdência Social.
Atenciosamente,
Dataprev