Resolvido

Erro no processamento da solicitação Erro geral do sistema. Contate o suporte técnico. Código do erro: [CE3FBD424C].

DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social

cidade: Nuporanga

O que aconteceu

Não consigo fazer minha senha no inss, pois aparece que está em erro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social respondeu

    30/01/2019 às 16:17

    Lucia Helena boa tarde,

    Informamos que a sua solicitação já está em tratamento pela área de suporte. Pedimos a gentileza de aguardar nosso contato para conclusão do atendimento.

    Atenciosamente,

    Dataprev

  2. Consumidor respondeu

    31/01/2019 às 18:08

    Boa Noite, estou aguardando. Mas preciso de uma resposta mais rápido possível, pois preciso acessar minhas informações no meu inss, onde o site não me da a opção de fazer a senha.
  3. DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social respondeu

    01/02/2019 às 15:21

    Lucia Helena,

    Informamos que a sua solicitação já está em tratamento pela área de suporte. Pedimos a gentileza de aguardar nosso contato para conclusão do atendimento.

    Outra opção para obter a senha validada.

    Ao acessar o internet banking do seu banco, no menu de serviços, vá a opção para criação do *******, de sete números. Depois, acesse o https://*******, e informe CPF e o ******* gerado pelo banco.

    Será gerada então a senha definitiva, que permitirá acesso a serviços como o extrato de informações previdenciárias, a segunda via da carta de concessão de benefícios e histórico de créditos, além de informações sobre o seguro-desemprego, intermediação de mão de obra e abono salarial.

    ******* que a senha para acesso aos mais de 20 serviços do Governo Federal pode ser conseguida diretamente pelo Meu INSS (site e aplicativo para celulares) e pelo site Cidadão.Br. Basta responder um questionário eletrônico sobre dados pessoais, trabalhistas e previdenciários. E, em último caso, o cidadão pode conseguir a senha diretamente na rede de atendimento do INSS.

    Veja como conseguir a senha inicial pelo internet banking dos bancos:

    Banco do Brasil Serviços > Previdência Social > Senha Meu INSS NAI

    Banrisul Serviços > Criar Código INSS

    Bradesco Outros Serviços > Documentos > INSS > Cadastrar *******

    Itaú Previdência > INSS > Cadastrar Senha Inicial de Acesso ao Portal Meu INSS ( Ainda em ajuste)

    Santander Outros Produtos > Demais Serviços > NAI Núcleo de Autenticação Interbancária

    Atenciosamente,

    Dataprev

  4. Consumidor respondeu

    07/02/2019 às 15:03

    Ainda não obtive nenhuma resposta!! Que situação desagradável!
  5. Consumidor respondeu

    11/02/2019 às 15:34

    Que demora!!!! Cadê um parecer de vocês???
  6. DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social respondeu

    26/02/2019 às 15:46

    Lucia Helena boa tarde,

    Informamos que a área de suporte está atuando para a solução do problema.

    Logo que obtermos o retorno, entraremos em contato.

    Atenciosamente,

    Dataprev

  7. Consumidor respondeu

    05/03/2019 às 21:39

    Acho que vou encerrar o atendimento! Demora de mais.
  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    satisfeito.

  9. Resposta final da empresa

    26/04/2019 às 15:05

    Lucia boa tarde,

    Conforme contato telefônico com Fabrício, foi orientado a agendar um atendimento com a agência do INSS para regularizar o cadastro referente aos 03 nits que estão divergentes na base da Previdência Social.

    Atenciosamente,

    Dataprev