Gabinete Hayom

Question

Na madrugada do dia 03/07 realizei a compra do pedido N298 no site do fornecedor em questão.
Segundo o vendedor informa no anuncio e no vídeo divulgado em seu canal no youtube, o produto(gabinete hayom) vem com 4 coolers de qualidade RGB me permitindo configurar e alterar a cor de acordo com a minha necessidade, ao receber e montar o produto constatei que os coolers que vem anexo ao gabinete são de propriedade ESTÁTICA que não permite nenhum tipo de alteração, o que não atende as minhas necessidades. entrei em contato com o vendedor pois estava com duvidas a respeito do produto e o vendedor me informa que cometeu um erro e que os coolers não são de qualidade RGB, ofereci para que o fornecedor me enviasse os coolers de acordo com o anuncio para que eu mesmo realiza-se a troca, o mesmo me informou que não tem o produto de acordo com o anuncio e não teria como providenciar, a unica opção que o vendedor me deu, foi realizar a devolução do produto, o que pra mim não é possível no momento(faço parte do grupo de risco do COVID-19, para ir ate a agencia mais próxima seria necessário pegar ônibus pois a minha família não dispõe de veiculo pessoal), alem disso tenho interesse em permanecer com o produto, porem de acordo com o que foi anunciado pelo vendedor.
Tendo em vista que me sinto profundamente lezado com essa questão, solicito que seja providenciado um kit contendo 4 coolers RGB que se encaixem e antedam as necessidades do produto, eu mesmo realizarei a troca e me disponho a enviar os coolers ERRADOS que estão no produto assim que a situação normalizar
Em anexo os prints e relatos da conversa com o vendedor através do whatsapp.