Camiseta Oversized Grimm Troupe - Atraso na Entrega e Falta de Compromisso com o Cliente
Resolvido
Indaiatuba - SP
16/06/2026 às 14:26
ID: 251550001
Fiz uma compra de uma camiseta da coleção do Hollow Knight (OVERSIZED GRIMM TROUPE) no dia 13/03/2026, consta que a entrega seria feita até o dia 25.05 mas até agora nada. Enviei um e-mail para a loja no dia 29.05 e tive um retorno de que estariam recebendo na primeira semana de Junho e que estariam enviando o produto mas NADA até o momento.
Difícil uma loja ter um produto que parece bom e bonito mas que não tem comprometimento algum com cliente, prazo de entrega e pior, produto CARÍSSIMO, pagar quase 200 reais em uma camiseta deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Primeira e última vez que compro com eles.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:08
Oi, Gabriel! Espero que esteja bem. Camila aqui.
Os produtos e brindes ja chegaram e estamos enviando por ordem de compra. Vi que mandou E-mail hoje, não vou retornar por la pq estamos nos falando aqui, ta bom?
Solicitei o envio para amanhã. Desculpe qualquer coisa, essa fornecedora atrasou bastante estes produtos.
Estamos a disposição.
O valor da camiseta reflete na qualidade, tenho certeza que vai gostar do produto! Pode me chamar qualquer coisa.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:30
Minha primeira experiência com a empresa não foi a melhor, pois não cumpriram com o prazo de entrega que já era longo mas pelo menos resolveram após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 10:32
Foi um prazer ter você de cliente! Da próxima vez, eu tenho certeza que vamos conseguir resolver também fora daqui, ta? Eu me importo muito com todos os meus clientes < 3