É uma plataforma de jogos ganhei 73 reais e não consigo sacar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

31/05/2024 às 20:16

ID: 189898551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei fiz tudo certo ganhei e na hora de sacar nada estou decepcionado

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Resposta da empresa

01/06/2024 às 12:08

Prezado Luis,

Obrigado por entrar em contato conosco. O motivo pelo qual não pode retirar, é porque sua conta não esta verificada.

Para prosseguirmos com a verificação de sua conta, pedimos a gentileza de fornecer os seguintes documentos:


- Foto de seu documento de identidade, com frente e verso visíveis e com o CPF incluído.
- Também, preencha seus dados pessoais no seu perfil.

Lembre-se também de que o formato deve ser JPG ou PNG para poder ser carregado na seção do seu perfil.

Aguardamos sua pronta resposta e cooperação nesse assunto.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte DavBet

Réplica do consumidor

01/06/2024 às 13:50

Não aceita as mudanças q de senha gostaria de falar com o suporte

Réplica da empresa

01/06/2024 às 15:06

Prezado Luis,

Nós somos a equipe de suporte

Obrigado por entrar em contato conosco. Foi preenchido seus dados corretamente, estaria faltando o outro lado do documento de identidade.


Aguardamos sua pronta resposta e cooperação nesse assunto.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte DavBet

Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 17:33

Foi vir no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10