É uma plataforma de jogos ganhei 73 reais e não consigo sacar

Resolvido
Cachoeirinha - RS
31/05/2024 às 20:16
ID: 189898551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei fiz tudo certo ganhei e na hora de sacar nada estou decepcionado
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Resposta da empresa
01/06/2024 às 12:08
Prezado Luis,
Obrigado por entrar em contato conosco. O motivo pelo qual não pode retirar, é porque sua conta não esta verificada.
Para prosseguirmos com a verificação de sua conta, pedimos a gentileza de fornecer os seguintes documentos:
- Foto de seu documento de identidade, com frente e verso visíveis e com o CPF incluído.
- Também, preencha seus dados pessoais no seu perfil.
Lembre-se também de que o formato deve ser JPG ou PNG para poder ser carregado na seção do seu perfil.
Aguardamos sua pronta resposta e cooperação nesse assunto.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte DavBet
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 13:50
Não aceita as mudanças q de senha gostaria de falar com o suporte
Réplica da empresa
01/06/2024 às 15:06
Prezado Luis,
Nós somos a equipe de suporte
Obrigado por entrar em contato conosco. Foi preenchido seus dados corretamente, estaria faltando o outro lado do documento de identidade.
Aguardamos sua pronta resposta e cooperação nesse assunto.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte DavBet
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 17:33
Foi vir no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10