Intra treino avariado

Recebi esta semana meu primeiro pedido feito na heavysuppz e me senti dececpcionado, primeiro que a propaganda é de uma caixa protegida e dizem que vem com um brinde, até ai tudo bem, mas quando abri a caixa estava só o pó, com a tampa do intra treino quebrada e o kit todo sujo, mas o produto não foi avariado no transporte pq no local quebrado o produto estava petrificado! Enviaram o produto avariado, até ai tudo bem de novo pq somos passiveis de erro. O maior problema é que falaram que essa empresa é uma empresa diferenciada e simplesmente não responderam meus e mails, o que seria o mínimo!