Falta de respeito e não cumprimento de prazo

Contratei o serviço da empresa Exclusive Planejados, que tem o cnpj vinculado a esse rapaz chamado David, desde o dia 20/03/*******, paguei 50% do valor do móvel, e me foi passado o prazo de 30 dias úteis, até a data de hoje 22/08/******* ainda não recebi meu móvel, entro em contato e eles não respondem mais e também não devolvem o valor que eu paguei. Solicito reembolso do valor total pago.