Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio do pedido
Respondida
Porto Alegre - RS
27/12/2025 às 15:28
ID: 235985113
Comprei um kit dia 23/12 e paguei Sedex (1 dia útil), hoje dia 27/12 e não me informaram nem o código do rastreio, não respondem pelo canal de comunicação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:04
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e também pela demora em responder sua manifestação. Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 07/01. Na ocasião, houve atrasos nas entregas devido à greve dos Correios, o que impactou o prazo de envio. Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão.