Compra não entregue e falta de resposta da loja DAvida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 19:45
ID: 238174087
Fiz uma compra no dia 13/01 no valor de 49,00 foi confirmado o pedido e o pagamento, só que não recebi a mercadoria , não consigo rastrear, e já enviei 2 mensagens e não me respondem! Eles tem loja e vendem outros produtos! Estou cansada de levar [Editado pelo Reclame Aqui] de lojas ! Deveria ter uma ferramenta, que bloqueasse esses [Editado pelo Reclame Aqui]! Tanta modernidade para nada !!!DAvida são [Editado pelo Reclame Aqui].Quero minha mercadoria ! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:12
Olá, Rosana! Sentimos muito pelo transtorno. Verificamos que seu pedido foi entregue em 22/01. Identificamos também que seu contato por e-mail ficou sem retorno devido a uma mudança em nossos canais de atendimento. Essa situação já foi corrigida. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.