Recebimento Produto
Respondida
Pontes Gestal - SP
23/03/2026 às 14:36
ID: 244065487
Realizei a compra através do site da empresa, Pedido #*****, no dia 07/03/2023.
Enviaram ao meu whats o rastrei no pedido que até a data de hoje 23/03/26 esta EM TRÂNSITO pela empresa Loggi.
Entrei em contato com Da Vida Alimentos hoje 23/03/2026 e fui informada que o pedido foi entregue no dia 16/03/2026 em meu endereço, porém eu não recebi o produto, e meus vizinhos também não, solicitei que enviassem o recibo de entrega para verificar o nome de quem recebeu, porém até o momento não me deram uma data de quanto dar retorno e como será resolvido meu problema.
O rastreio da empresa Loggi é #*****.
No aguardo do retorno.
Att;
*****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:08
Olá, Tatiana! Sentimos muito pelo transtorno. Verificamos que seu atendimento foi realizado via WhatsApp, onde conferimos a situação do pedido e abrimos um chamado junto à transportadora para identificar o recebimento. Como não tivemos retorno, realizamos o reembolso da compra para evitar maiores transtornos. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.