O que aconteceu
Fiz o cadastro na plataforma para teste, não havia percebido as saídas em minha conta até ontem dia 04/10/2026 ao detalhar meu extrato bancário, a plataforma vem cobrando um valor absurdo, fora a tentativa de cobranças repetidas, Entro em contato para solicitar o cancelamento definitivo e o reembolso integral de todas as cobranças indevidas realizadas em meu cartão de crédito sob o identificador DAVINCI.
Realizei o cadastro inicial em agosto apenas para teste, mas não dei continuidade ao uso devido a erros operacionais e consumo incorreto de tokens. Apesar de não utilizar o serviço, fui surpreendido(a) com cobranças recorrentes e tentativas repetidas de débito nos meses de agosto, setembro e agora em 04/10/2026 (totalizando mais de R$ 1.400 em lançamentos, incluindo tarifas de IOF), sem qualquer consentimento ou plano ativo de minha parte.
Exijo o cancelamento imediato de qualquer conta/assinatura vinculada ao meu cadastro e a restituição total de todos os valores descontados indevidamente.
Seguem em anexo os comprovantes das faturas com o histórico de todas as transações. Aguardo uma solução breve e o estorno integral.