O que aconteceu
**Cobrança de US$ 29,99 após compra de US$ 1,99 não autorizei a cobrança**
No dia **25/09/2026**, adquiri diretamente pela plataforma **DaVinci AI** uma oferta no valor de **US$ 1,99**, utilizando Apple Pay. Minha intenção era realizar aquela compra pelo valor apresentado.
A transação de US$ 1,99 foi autorizada por **Face ID no Apple Pay** e ainda exigiu uma segunda confirmação de segurança pelo **WhatsApp do Itaú**. Por isso, compreendi que estava autorizando especificamente aquela compra.
Entretanto, no dia **02/10/2026**, apenas sete dias depois, fui surpreendido com uma nova cobrança de **US$ 29,99**, realizada através do mesmo meio de pagamento, **sem qualquer nova autorização ou confirmação da minha parte**.
Deixo claro que **reconheço e não contesto a compra original de US$ 1,99**. O que contesto é a cobrança posterior de US$ 29,99. **Não autorizei conscientemente a contratação de uma assinatura nesse valor e não tenho interesse em manter esse serviço.**
Ao pesquisar sobre o ocorrido, encontrei inclusive outro relato público de consumidor descrevendo situação semelhante, envolvendo uma compra de US$ 1,99 seguida, poucos dias depois, de uma cobrança de US$ 29,99. Isso reforça minha preocupação quanto à clareza com que eventual cobrança recorrente é apresentada no momento da contratação.
Já entrei em contato diretamente com a DaVinci solicitando o **reembolso integral dos US$ 29,99** e o cancelamento de qualquer assinatura vinculada à minha conta.
Solicito à empresa:
1. **Reembolso integral dos US$ 29,99 cobrados em 02/10/2026**;
2. Cancelamento imediato de qualquer assinatura eventualmente vinculada à minha conta;
3. Confirmação de que não haverá novas cobranças;
4. Esclarecimento sobre onde, no processo de compra de 25/09, fui informado de forma clara de que a transação de US$ 1,99 resultaria posteriormente em uma cobrança recorrente de US$ 29,99.
Não estou contestando a compra de US$ 1,99. Estou contestando exclusivamente a cobrança posterior de **US$ 29,99**, que não autorizei conscientemente.
Aguardo a solução e o estorno integral do valor.