Não consigo cancelar minha assinatura e estão me cobrando R$170 todo mês

Assinei como teste gratuito e já tem três meses que tento cancelar no site e não consigo e tbm já entrei em contato com suporte nada e resolvido não consigo cancelar por que não tem opção no site, e todos os meses desconta 170 reais no meu cartão. Quero o cancelamento da assinatura já fiz tudo o que pediram . Porém não cancela