Day Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 19:58

ID: 255348641

Prezados boa noite, estamos fazendo uma reforma em casa e minha esposa fez a compra de alguns itens descritos na nota que anexei, com um vendedor chamado Murilo.

Esse Sr, enviou o pedido todo errado, com medidas superdimensionadas, totalmente diferente do que foi solicitado, para ter uma ideia o material entregue não cabe em casa, não passa no portão, pois foi enviado muito maior do que foi pedido e para piorar um pouquinho o material é tão grande que bloqueia toda frente da casa e garagem, pois o motorista que entregou descarregou na rua em.frente casa..e o mais absurdo é que minha esposa esposa quando percebeu junto ao profissional que está fazendo a reforma em casa, que o material entregue estava errado e ligou pedindo para retirar Material, o Sr Murilo simplesmente disse que iria retirar o material semana que vem, sem falar dia hora ou matar qualquer tipo de empatia ou interesse em resolver o problema, e oais impressionante foi que tentou colocar a culpa em nós clientes, por um erro dele e da empresa.
Nós não somos especialistas no produto e não temos como adivinhar se o que foi entregue está certo ou não é só identificamos o erro quando o profissional que está executando a obra, nos sinalizou, pois confiamos na palavra do vendedor e na empresa, que garante durante a compra entrega rápida e assertiva.


Solicito por gentileza, ajuda para que seja retirado o material errado e que a entrega com material correto seja entregue o mais rápido possível, pois não consigo acessar minha casa com o carro pois simplesmente a frente da minha casa está bloqueada.

É um absurdo o que aconteceu com essa entrega e todo transtorno causado.

Aguardo retorno urgente.