Não cumprem o combinado, CUIDADO, vão te deixar na mão!!!!
Em réplica
Goiânia - GO
03/08/2022 às 10:51
ID: 147855777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 21/07/******* e o prazo para entrega combinado foram de 5 dias úteis.
Se passaram 7 dias úteis e não foi entregue, entrei em contato com o vendedor e ele disse que tiveram um imprevisto e entregariam no dia seguinte.
MENTIRA!!!!!
No dia seguinte me mandou uma mensagem dizendo que não iam entregar e que meu dinheiro seria devolvido.
Falta de responsabilidade, de compromisso, de respeito, sem ética nenhuma.
Comprometeram minha produção e minhas entregas. NUNCAAAA MAAAAIS COMPRO COM VOCES!!!
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 11:27
Infelizmente as informações fornecidas não nos permitiu apurar o que ocorreu (falta de material, problemas com a transportadora etc.). Não localizamos o cadastro do cliente Thiago Alves Santos em nosso sistema e não sabemos qual o produto adquirido ou nome do vendedor. Lamentamos os transtornos relatados e estamos à disposição para conversar com o cliente e sanar eventuais irregularidades de nossa equipe pelo tel.*******.
Day Brasil S.A.
Réplica do consumidor
08/08/2022 às 08:46
O produto foi feito no nome de Felipe Alexandre Rodrigues, o vendedor que me atendeu se chama Leandro, e até hoje estou esperando o estorno do pagamento!
Réplica da empresa
11/08/2022 às 10:39
Prezado Sr. Thiago,
conseguimos localizar o seu processo com as informações fornecidas e realmente tivemos problemas com a transportadora que faria sua entrega.
O estorno ocorrerá em sua conta até amanhã, dia 12/08.
Lamentamos o transtorno e tomaremos as providência necessárias para evitar atrasos no futuro.
Cordialmente,
Day Brasil S.A.