Não resolvido

Descaso

DAY HOSPITAL NOVA PLASTICA

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz minha cirurgia com o Dr Paulo Martin, infelizmente minha cicatriz tanto do umbigo qto da barriga ficaram horríveis, tentei conversar com ele, porem ele coloca a culpa em mim e tenta empurrar outros procedimentos!

Não consigo usar biquínis por vergonha.

Quando fazemos a primeira cirurgia ele trata bem, após, parece q estamos implorando um favor, me senti péssima, conversei com outras pacientes que relataram a mesma situação.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. DAY HOSPITAL NOVA PLASTICA respondeu

    30/03/2026 às 15:27

    Prezada, tudo bem?

    Sentimos muito por saber da sua insatisfação e, principalmente, por você ter se sentido dessa forma após o seu procedimento. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas pacientes.

    Cada processo de cicatrização é único e pode sofrer influência de diversos fatores individuais, mas entendemos que, independentemente disso, o acolhimento, a escuta e o acompanhamento são fundamentais e lamentamos se em algum momento você não se sentiu devidamente assistida.

    Estamos passando por uma nova fase de gestão, com foco em aprimorar ainda mais a experiência e o suporte às nossas pacientes, especialmente no pós-operatório.

    Gostaríamos muito de entender melhor o seu caso e buscar uma solução adequada para você. Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal direto para que possamos dar a atenção necessária de forma individualizada.

    Estamos à disposição e queremos, de fato, ajudá-la.

  2. Consumidor respondeu

    30/03/2026 às 15:33

    Qual seria este canal ?
  3. DAY HOSPITAL NOVA PLASTICA respondeu

    30/03/2026 às 16:10

    Pode ser nosso whatsapp direto. Você ainda o possui?

    Posso pedir para nosso interno entrar em contato com você por esse numero que esta cadastrado aqui no sistema?

    O final do seu telefone é 5470?

  4. Consumidor respondeu

    30/03/2026 às 16:36

    Sim, meu número
  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Mensagem automática, não entram contato

  6. Resposta final da empresa

    30/03/2026 às 17:37

    Vamos entrar em contato com você para resolvermos da melhor maneira possivel.