Conduta de má fé. Não reembolsaram
Não respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 14:02
ID: 237539621
Boa tarde.
No dia 23 de dezembro de 2025 eu recebi essa mensagem da vendedora da empresa chamada *****:
Oi, *****! Tudo bem?
Nosso sistema identificou que o seu protocolo está chegando ao fim
Você gostaria que a gente repetisse o mesmo pedido anterior, para dar continuidade ao tratamento sem interrupções?
Assim garantimos que você não fique sem seus manipulados e mantenha os resultados certinhos!
Perguntei o preço e ela me respondeu isso:
Tudo bem, obriagada! Consigo fazer a R$280,00 no cartão para finalizarmos agora
No pix R$250,00.
Eu fechei negócio e enviei os 250 reais.
Eram 3 formulas e ela só me entregou 1.
Meu tratamento foi interrompido e depois ela disse que teve um problema no sistema e pediu para eu pagar a diferença do pedido anterior (foi 525,00) que aí ela irá mandar as fórmulas que faltavam.
Não aceitei, obviamente. Achei q estavam agindo de má fé e mandei manipular em outra farmácia e pedi o reembolso do meu pagamento.
Ela disse q só poderia fazer o reembolso depois de colocar a fórmula q havia me entregado, que por sinal estava saindo mais q o dobro do valor do pedido anterior (106,00) e cobrou 250 no pix!
Eles retiraram a fórmula na semana passada e ainda não devolveram meu dinheiro.
Todo dia a ***** fala q já está autorizado q vai depositar no dia e não depositam, desde a semana passada q estou aguardando.
Tentei contato nos telefones da empresa e diz q o número está bloqueado, ou seja, não consigo fale com ninguém lá da empresa fora a vendedora que só mentiu pra mim, ligou ela fala q não pode atender
Não recomendo essa empresa para NINGUÉM. Não sei se foi rolo dessa vendedora ou se é prática da empresa mesmo tudo isso.
Não tem trato com cliente, total DESRESPEITO.
Aguardo meu reembolso.