O que aconteceu
Comprei um sapato no dia 25 de novembro com previsão de entrega de 05 dias úteis. Já entrei em contato várias vezes por email e a empresa alega que a mercadoria está em trânsito e até o momento nao recebi. Me informam que já houve 05 tentativas de entrega . mas isso nao condiz porque moro em apartamento com portaria 24 horas.
Já pedi para fazerem o estorno da minha compra já que não entregam o meu produto e ficam sempre alegando que está a caminho.
quero providencias. estorno do meu dinheiro pois o prazo era 05 dias e não 05 meses para entrega.