Cobrança indevida e não recebimento de produto automotivo comprado
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 17:50
ID: 245641159
Hoje, 09 de abril de 2026, fiz uma compra neste CNPJ, porém o nome que aparece no Whats App é MEDCAR AUTO PEÇAS DESMANCHE, acredito que "*****" seja a proprietária da empresa, mas encomendei um produto automotivo que é o Servofreio do Renault Kwid ano 2018 no valor de R$388,00 (com frete incluso) para entrega em ***** (Capital) no bairro da *****. A venda foi efetuada pelo vendedor *****, a peça é usada, porém após o envio do pix ter sido enviado bem como o comprovante para o vendedor Fernando um outro vendedor que se identificou como o responsável pela área de vendas (*****) envia uma mensagem para eu informando que houve um equívoco do vendedor Fernando, pois o mesmo era novo na empresa, informando que só havia peças novas e a que eu havia adquirido (a usada) não tinha mais e para isso precisaria pagar mais R$200,00 para o envio do Servofreio em questão. Na troca de mensagens com o Rodolfo eu falei para ele honrar com a entrega e após trocas de mensagens bem acaloradas ele disse que eu iria ficar sem o meu dinheiro e sem a peça. O tal do Rodolfo foi bem mal educado, desrespeitoso, além do mais, fazendo chacota, sendo que, ele não atende as minhas ligações e também nenhum deles responde às minhas mensagens.
Após o exposto, solicito as vossas providências para a devolução do valor de R$388,00 pagos pelo Servofreio o qual foi confirmado que seria enviado ainda hoje e nada disso aconteceu.