Peça de carro comprada com MEDCAR Araçatuba e não enviada nem devolução do Pix pago
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 12:47
ID: 252910191
Ontem a tarde conservei com vendedor Rodolfo, telefone ***** para comprar a peça:
Código da peça ***** Capa de correia dentada pra Scenic 2.0 16V 2003.
Ele disse que havia essa peça no valor de R$ 130,00 + R$ 42,88 de frete para meu CEP ***** aqui em São Paulo, Capital.
Me enviou a foto do produto, pediu informações de endereço e em seguida me enviou o código Pix com CNPJ endereçado a BGB ltda no valor de 172,88 e fiz o pix enviando o comprovante em seguida e aguardando o envio da nota fiscal e código de rastreamento.
Em seguida, uma pessoa chamada Albert com telefone ***** que se diz gerente, entrou em contato comigo informando que o funcionário novo tinha errado o valor da peça dizendo que era nova esta peça mas o valor que paguei referia-se a uma peça usada desgastada e que eu deveria enviar um acréscimo de pix no valor de R$ 298,00 e disse que enviaria um jogo de tapete de brinde e estepe grátis se eu pagasse a diferença pra eles despacharem.
Eu disse que preferia que devolvessem o Pix no valor de R$ 172,88 e que não haveria problema.
Em seguida, o Albert disse que iria a despachar a mercadoria nova mesmo assim e que descontaria do funcionário a diferença do Rodolfo e que iria despachar até 16hs.
Desde as 16hs de ontem, dia *****, tenho tentado contato com o Albert e ele me bloqueou no WhatsApp e tentei falar com o Rodolfo e disse que estava em reunião e não poderia falar no momento. Hoje vi que me bloqueou também.
Hoje tentei falar com o Marcos Caetano e também não me retorna.
Gostaria de saber se o produto vai ser enviado ou o valor de Pix pago devolvido, senão terei que processar e jogar nas mídias sociais o descaso com cliente.
Já tenho o CNPJ da Dayane, dona desta empresa e vou tomar outras providências, caso não seja resolvido de alguma forma.
A forma que conduziram as coisas não foram de pessoas idôneas e honestas.