O que aconteceu
Contratei a DAZN pelo valor mensal de R$ 119,90, acreditando que poderia cancelar a assinatura quando desejasse. Porém, ao solicitar o cancelamento, fui surpreendido com a informação de que meu plano possui fidelidade de 12 meses e que continuarei sendo cobrado até agosto de 2027, mesmo sem interesse em continuar utilizando o serviço.
Essa condição não foi apresentada de forma suficientemente clara no momento da contratação, o que considero uma falta de transparência e uma possível violação ao Código de Defesa do Consumidor.
Não tenho interesse em continuar com a assinatura e não concordo em pagar por meses futuros de um serviço que solicitei cancelar.
Solicito o cancelamento definitivo, sem cobrança das parcelas restantes, e a confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças no meu cartão.
Caso não haja uma solução, buscarei meus direitos junto ao Procon e aos demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução.