Em réplica

Meu controle Dazz Prism tem atraso de resposta e já é o segundo com problema

Dazz

cidade: Araucária

O que aconteceu

Tenho um controle Dazz Prism, que por sinal já é o segundo, pois o primeiro já deu problema, não conectava de forma alguma o Bluetooth, me enviaram outro (após praticamente 1 mês, ou seja fiquei 1 mêssem jogar pois ele era meu único controle), e esse agora está uma [Editado pelo Reclame Aqui], controle com um atraso enorme de resposta, você direciona para o lado (direita ou esquerda)e ele demora um século para responder a ação, eu não sei nem se compensa mais entrar em contato para trocar, pois o próximo vai vir um lixo também, tô louco pra comprar um original da PS e quebrar esse daqui na martelada, que lixo de experiência, se possível comprem qualquer outro controle, menos os controles dessa marca.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dazz respondeu

    09/10/2026 às 09:51

    Bom dia,

    Estamos tentando contato com o consumidor pelo whatsapp para alinhar o atendimento em garantia.

    Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.

    DDG: 0800-704-3460

    WhatsApp: 11 97611-4718

    [email protected]

  2. Dazz respondeu

    09/10/2026 às 11:08

    Bom dia Abner,

    Estamos tentando contato por ligação e também WhatsApp, porem não tivemos retorno.

    Por gentileza entre em contato conosco pelos canais abaixo.

    DDG: 0800-704-3460

    WhatsApp: 11 97611-4718

    [email protected]

  3. Dazz respondeu

    09/10/2026 às 12:55

    Boa tarde

    Em contato com o consumidor abrimos o processo de garantia n*****.

    Estaremos aguardando a chegada do produto na fabrica para seguir com o reembolso.

    Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.

    DDG: 0800-704-3460

    WhatsApp: 11 97611-4718

    [email protected]